加强物业管理 提高服务质量

作者:周乐 来源: 所后勤 发布时间:2018-05-28
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  5月21日,为贯彻我所开展“创新文化建设”活动精神,所后勤会同物业公司召开以“配合创新文化建设,提升后勤保障服务质量”为主题的工作部署会,会议由办公室副主任(后勤服务中心)孙双印主持,所后勤及物业公司相关工作人员共14人参加。

  会上,所后勤及物业公司就关于物业服务工作进行了深入交流,提出了当前亟待解决、改善的问题。会议指出,所区卫生管理要“常态化”,在具体管理环节中实行每日多查的工作方法,绿化养护要“程序化”,设施维保维修要“专业化”,确保整体服务质量的提高。物业公司要将责任落实到人。把各类服务工作按单元划分,明确服务范围、服务质量,防止工作中的错位、缺位现象。所后勤要履行监督管理职能,形成物业督察员、班组长、分管处长三位一体的服务问题反馈处置机制,及时发现、解决处理存在的服务问题。

  会议指出,物业管理工作面广量大,只有所后勤与物业公司认真履行职责,齐抓共管,形成合力,才能有效提升我所物业管理工作水平。物业公司要发扬优点,改善不足,不断提升物业服务水平,进一步加强所区的安全防范、环境卫生、公共秩序等日常管理,为全所职工创造一个安全、洁净、舒适、有序的工作环境,进一步提高服务的满意度。

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